1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais

Ao utilizar nosso Sistema de Cobranças PIX, podemos coletar:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF/CNPJ
• Dados de contato: Email, telefone
• Dados de autenticação: Usuário e senha (criptografados)
• Dados de transação: Valores, datas, descrições de pagamentos

1.2 Dados do Pagador

Para geração de cobranças PIX, coletamos do pagador:

• Nome completo
• CPF
• Email
• Telefone

1.3 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Data e hora de acesso
• Tipo de navegador
• Logs de sistema e auditoria

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar cobranças e pagamentos PIX
• Autenticar usuários no sistema
• Enviar notificações sobre transações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Melhorar nossos serviços
• Fornecer suporte técnico

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com:

• EzzePay: Processador de pagamentos PIX (necessário para o serviço)
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros técnicos: Para manutenção e hospedagem (sob acordo de confidencialidade)

NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing com terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS (HTTPS) em todas as comunicações
• Senhas criptografadas com algoritmos seguros
• Acesso restrito aos dados através de autenticação
• Logs de auditoria e monitoramento
• Backups regulares em servidores seguros
• Firewall e proteção contra ataques

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme legislação brasileira.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: Autenticação e segurança (obrigatórios)
• Cookies funcionais: Melhorar a experiência do usuário
• Cookies de preferência: Lembrar suas configurações

Você pode gerenciar cookies através do banner de consentimento ou configurações do navegador.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• ✅ Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• ✅ Acesso: Obter cópia dos seus dados
• ✅ Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• ✅ Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
• ✅ Exclusão: Solicitar eliminação dos dados (quando aplicável)
• ✅ Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• ✅ Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• ✅ Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

8. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato conosco:

9. Dados de Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, deletaremos os dados imediatamente.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso haja necessidade de transferência internacional, garantiremos medidas adequadas de proteção conforme a LGPD.

11. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela legislação.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre visível no topo desta página. Recomendamos revisar periodicamente esta política.

13. Autoridade de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

ANPD: www.gov.br/anpd

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Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)